Condizioni di Vendita

Titolare della vendita

Le vendite online tramite il sito https://www.tenutagiachero.it sono effettuate da Tenuta Giachero società semplice agricola, Via Nazario Sauro 150, 15010 Rivalta Bormida (AL), Italia, email: info@tenutagiachero.it, telefono: 3393576148.

Prodotti

I prodotti in vendita sono quelli presenti sul sito e disponibili al momento dell’ordine. Tutte le immagini e le descrizioni hanno valore indicativo: possono esserci lievi differenze rispetto al prodotto reale.

I prezzi sono indicati in Euro e includono l’IVA applicabile.

Ordini

Gli ordini si effettuano tramite il carrello del sito, seguendo le istruzioni di acquisto. L’ordine è confermato da Tenuta Giachero via email. Solo dopo la conferma l’acquisto è valido.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità o errori di prezzo.

Pagamenti

Sono accettati pagamenti tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato o altri metodi indicati sul sito. Il pagamento deve essere completato prima della spedizione del prodotto, a meno che non si scelga il pagamento in contrassegno, con applicazione di un sovrapprezzo.

Spedizioni e consegna

I prodotti verranno spediti all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I costi di spedizione sono indicati durante il processo di acquisto.

Eventuali modifiche all’indirizzo si spedizione o all’ordine dovranno pervenire all’indirizzo info@tenutagiachero.it, indicando nell’oggetto il numero di ordine, entro e non oltre 24 ore dall’ordine. Oltre questo tempo, non si garantisce di dare seguito alla richiesta.

La merce verrà preparata e spedita entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine. Quando l’ordine sarà spedito il cliente riceverà una mail di conferma spedizione con il numero di tracking. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a disponibilità del corriere, località, condizioni meteo e sono indipendenti dalla nostra volontà.

All’atto della consegna, il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco e dei prodotti ricevuti. Si raccomanda di accettare la merce con riserva specifica, segnalando immediatamente al corriere per iscritto, e a Tenuta Giachero eventuali danni, mancanze o anomalie riscontrate, preferibilmente allegando delle foto.
In assenza di riserva specifica al momento della consegna, non sarà possibile richiedere la sostituzione o il rimborso dei prodotti danneggiati o mancanti.

Resi e diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 55 e 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti confezionati e consegnati sigillati, che per ragioni igieniche o di protezione della salute non sono idonei ad essere restituiti una volta aperti, nonché per i prodotti freschi o deperibili.

Pertanto, i prodotti alimentari venduti da Tenuta Giachero non possono essere restituiti, fatta eccezione per i casi di difetto di conformità o danneggiamento durante il trasporto, che dovranno essere segnalati entro 2 giorni dal ricevimento. In tali casi, l’Azienda provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto difettoso, previa verifica del reclamo.

Garanzie

Tutti i prodotti sono conformi alla normativa italiana e all’uso previsto.

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 giorni dal ricevimento, scrivendo a info@tenutagiachero.it, riportando il numero di ordine e allegando le foto relative ai prodotti difettosi.

Limitazione di responsabilità

Tenuta Giachero non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti.

La responsabilità è limitata al valore dei prodotti acquistati.

Privacy e protezione dei dati

I dati personali raccolti durante l’acquisto sono trattati secondo la Privacy Policy del sito.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Alessandria.